Condiciones Generales de Venta

ALFAVERDE PRODUCTOS NATURALES, S.L.
CIF.: B-92036987
Apdo. Correos 583
Camino de la Cala Bujeo s/n
29680 Estepona (Málaga)
España

Tel.: +34.952.80 83 43
Fax: +34.952.80 73 10
www.santaverde.es
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Cuenta bancaria:
Alfaverde Productos Naturales SL
BANCO DE SANTANDER
EBAN: ES15 0049 5794 95 2816429874
SWIFT: BSCHESMM

§ 1 Objeto

Entre Alfaverde Productos Naturales S.L. y el cliente, únicamente son válidas las siguientes condiciones generales de venta, en el momento de hacer el pedido en la tienda online. Las condiciones generales de venta pueden ser grabadas en el ordenador del cliente o impresas por él.

§ 2 Conclusión del contrato

El cliente pide por internet mercancía a Alfaverde Productos Naturales S.L.. Éste se compromete a enviar los productos siempre y cuando estén disponibles según las condiciones generales basadas en la tienda online. Alfaverde Productos Naturales S.L. se reserva el derecho de reducir el surtido de productos servidos a corto plazo si es necesario. El adeudo en cuenta del cliente se efectuará previo envío de los productos disponibles. En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del cliente se limitará a los productos enviados.

§ 3 Ejecución del pedido

En internet, el contrato entre Alfaverde Productos Naturales S.L. y el cliente se considera formalizado en el momento en el cual el cliente reciba una confirmación por escrito de parte de Alfaverde Productos Naturales S.L. confirmando la recepción  del pedido realizado por el cliente. Para ejecutar un pedido el valor mínimo del mismo tiene que ser 20,00 €.

§ 4 Éntrega

Alfaverde Productos Naturales S.L. distribuye solamente a España (Península, Baleares y Canarias) y Portugal. La entrega de cada pedido se efectuará con la compañía de mensajería que mejor servicio ofrezca en el momento del pedido. Los plazos medios de entrega son aproximadamente de 2-3 días en función de los artículos disponibles y del volúmen de trabajo.

Se acepta el pago con tarjeta bancaria (Visa y Master Card), pago previo (transferencia bancaria) o contra reembolso (el pago en efectivo, a la recepción del paquete se abonará el coste adicional de un 3% sobre el importe de la factura, siendo el coste mínimo de 2,00 €).
El importe máximo para el pago con tarjeta bancaria será de 250,00 € por pedido.
Los gastos del envío correrán a cargo del cliente:

 - En los pedidos con importe de  hasta 29,99 € los costes de transporte serán de 6,00 €.
 - En los  pedidos con importes comprendidos entre 30,00 € y 59,99 €  los costes de transporte serán de 4,50 €.
 - En pedidos que superen los 60,00 € los portes serán gratuitos.

Alfaverde Productos Naturales S.L. no asume ninguna responsabilidad respecto a la fecha de entrega prevista o pedido. Es condición indispensable el pago por adelantado para recibir la mercancía. Alfaverde no está obligado a realizar el envío en caso de que la mercancía o parte de ésta no esté disponible en ese momento, o cuando haya acumulación de pedidos simultáneos o en caso de que acontezcan cambios a corto plazo en el surtido de los productos. Al efectuar el pedido, la responsabilidad de la mercancía está a cargo del cliente desde el momento en que la misma deja el almacén de Alfaverde Productos Naturales S.L., esto incluye el daño de la mercancía y del embalaje.

§ 5 Precios y pago

Todos los precios son Precios Venta Público e incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en euros. Cualquier modificación en el tipo de IVA se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplican son los vigentes en el momento de validar la compra.
Previo envío de la mercancía hay que pagar el importe de la misma, más el importe de los gastos de transporte según § 4 (entrega).

§ 6 Balance

El cliente únicamente tiene derecho a recibir una devolución del importe de la mercancía no recibida, cuando sea reconocido por escrito por Alfaverde Productos Naturales S.L..

§ 7 Propiedad

Los productos son propiedad de Alfaverde Productos Naturales S.L. hasta el pago completo de toda la mercancía.

§ 8 Garantía

El cliente debe comunicar a Alfaverde Productos Naturales S.L. cualquier falta o defecto de la mercancía. Si está justificado, éste tiene derecho al reenvío o reembolso, según el caso.
Si la elección del cliente conlleva gastos extraordinarios para Alfaverde Productos Naturales S.L., el cliente debe elegir otra manera de compensación. Si el cliente desea que le entreguen un nuevo producto sin falta o daños, está obligado a devolver a Alfaverde Productos Naturales S.L. el producto defectuoso. Si el cliente anula el pedido está obligado a devolver toda la mercancía. Si Alfaverde Productos Naturales S.L. acepta la devolución de la mercancía, reembolsará el importe de la misma al cliente. Las devoluciones deben estar franqueadas correctamente, en caso contrario se deducirá del importe de la devolución los gastos adicionales originados por este hecho o  la devolución será rechazada, según proceda.

§ 9 Derechos de desistimiento

Cada pedido puede ser devuelto por el cliente sin obligación de la indicación de los motivos dentro de un plazo de 15 días a partir del día de la entrega de la mercancía. Se hará la devolución de la misma sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Para cumplir con el plazo es suficiente con enviar la mercancía a tiempo y el desistimiento por escrito a la siguiente dirección:

ALFAVERDE PRODUCTOS NATURALES, S.L.
Apdo. Correos 583
Camino de la Cala Bujeo s/n
29680 Estepona (Málaga)

Los gastos de devoluciones se reembolsan a partir de un importe de 50,00 €.
Las devoluciones tienen que ser franqueadas correctamente. En caso que no ser así, se reducirá del importe de la devolución los gastos adicionales originados por este hecho o se rechazará la devolución, según proceda. La devolución correrá a cargo de Alfaverde Productos Naturales S.L. si el valor de la misma supera los 50,00 €, en caso de que sea inferior, el cliente tendrá la obligación de hacerse cargo de los gastos de la misma.
Una vez recibida la devolución, Alfaverde Productos Naturales S.L. reembolsará el importe de la compra, el reintegro se podría demorar hasta 20 días dependiendo de la entidad financiera. Es necesario que el cliente indique sus datos bancarios y número de cuenta bancaria. En caso de que la mercancía esté abierta o usada o estropeada, o hayan acontecido daños en el embalaje original, o falta de algún accesorio, Alfaverde Productos Naturales S.L. se reservará el derecho de reducir el importe según la norma de devoluciones.
El reenvío de la mercancía tiene que ser en un paquete franqueado correctamente. La devolución del importe se realizará sin gastos adicionales al propio envío. El reenvío deberá ser siempre en un paquete adecuado para un transporte seguro, incluyendo un material de embalaje conveniente, dirigido a Alfaverde Productos Naturales S.L..

§ 10 Protección de datos

El cliente es consciente y está de acuerdo con que sus datos personales, necesarios para el desarrollo del pedido, sean guardados en soportes de datos duraderos. El cliente está explícitamente de acuerdo con el procesamiento y uso de sus datos personales. El cliente tiene el derecho en cada momento, teniendo efecto para el futuro, de rectificar o cancelar este consentimiento. La empresa Alfaverde Productos Naturales S.L. se compromete, en este caso, a eliminar enseguida los datos personales, a no ser que la petición no haya sido tramitada completamente.
El titular de los datos debe ser mayor de edad. En caso contrario debe entregar una autorización expresa firmada por sus padres o tutores legales.

§ 11 Cláusula de salvedad

En el caso de que una o más estipulaciones de estas Condiciones Generales sean consideradas como no válidas total o parcialmente, las demás estipulaciones seguirán estando vigentes. Toda estipulación que sea declarada como no válida deberá ser reemplazada por otra que sea lo más similar posible y que cumpla el propósito de la estipulación no válida.

§ 12 Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España.


May 2016